Rückgabe- und Erstattungspolitik

Rückgaberecht

Wichtige Punkte:

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum.
  • Wiederauffüllungsgebühr: Keine.
  • Erstattungszeit: Innerhalb von 7 Tagen.
  • Versandkosten für Rücksendungen: Vom Kunden zu tragen, außer bei beschädigten oder defekten Produkten.

Rückgaberecht basierend auf dem Liefertag

Unser Rückgaberecht beginnt am Tag der Lieferung, um Ihnen ausreichend Zeit zur Überprüfung Ihres Kaufs zu gewährleisten. 

Bedingungen für Rückgaben:

Stornierung der Bestellung:

Einmal aufgegebene Bestellungen können leider nicht storniert werden. Sie können jedoch das Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Schadensersatz:

  • Überprüfung: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung.
  • Benachrichtigung: Kontaktieren Sie uns unter info@hofinger-modehaus.com, und fügen Sie Fotos und eine Beschreibung des Schadens bei.
  • Lösung: Wir werden den Artikel kostenlos ersetzen..

Meinungsänderung:

  • Rückgabefrist: Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
  • Zustand: Artikel müssen unbenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung sein.
  • Verfahren: Bitte kontaktieren Sie uns unter info@hofinger-modehaus.com, um das Rückgabeverfahren einzuleiten. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und sind anschließend für das Rücksendeetikett und dessen Kosten verantwortlich. 

Umtausch:

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte geben Sie den Artikel zurück und bestellen Sie neu.

Falscher Produktinhalt:

  • Benachrichtigung: Kontaktieren Sie uns unter info@hofinger-modehaus.com.
  • Lösung: Wir organisieren eine Rücksendung und senden das richtige Produkt kostenfrei zu.

Rückerstattungen:

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Kontakt

Name des Geschäfts: Hofinger Modehaus
Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, die Niederlande

E-Mailinfo@hofinger-modehaus.com
Telefon: +31657522579
FAQ: 
Häufig Gestellte Fragen

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Mo bis Fr: 8:00 - 21:30 Uhr
Sa bis So: 8:00 - 14:00 Uhr

17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin).

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