Häufig gestellte Fragen

Welche Länder werden bedient und was sind die Versandkosten?

Wir liefern derzeit nach Deutschland. Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb des Landes kostenlos.

Wie lange dauert es, Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern?

Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag).
Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin).
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-8 Werktage, versendet von Montag bis Freitag.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen per E-Mail einen Tracking-Code. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Seite Ihre Bestellung verfolgen nachverfolgen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert und wie wird die Transaktion gesichert?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und sicher wie möglich zu gestalten. Hier finden Sie eine Übersicht über die von uns akzeptierten Zahlungsanbieter:

American Express
Apple Pay
Google Pay
Mastercard
PayPal
Shop Pay
UnionPay
Visa

Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Lieferung erhalte?

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns klare Fotos des Problems, und wir übernehmen die Rücksendekosten und ersetzen den Artikel kostenlos. Kontaktieren Sie uns, um den Austausch zu arrangieren.

Was, wenn ich einen Artikel aufgrund eines Meinungswechsels zurückgeben möchte?

Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Meinungswechsels oder eines Bestellfehlers zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen, Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind.

Wann erhalte ich die Rückerstattung nach Rücksendung meines Produkts?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Leider bieten wir keinen Umtausch an. Sie können jedoch Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren, nachdem sie aufgegeben wurden. Bitte überprüfen Sie Ihre Produktauswahl noch einmal, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Kontakt Aufnehmen

Name des Geschäfts: Hofinger Modehaus
Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Die Niederlande

E-Mail: info@hofinger-modehaus.com
Telefon: +31657522579

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Mo bis Fr: 8:00 - 21:30 Uhr
Sa bis So: 8:00 - 14:00 Uhr

(GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin).

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Nachrichten innerhalb von 24 Stunden zu beantworten!